Bookingregler for gruppetrening
Ordinær booking
Booke gruppetimer 7 dager før
Du kan være booket på opptil 6 gruppetimer
Inntil 3 timer på samme dag
Utvidet booking
Premium-medlemskap
Booke gruppetimer 14 dager før
Være booket på opptil 14 gruppetimer
Inntil 3 timer på samme dag
Ønsker du å oppgradere/nedgradere medlemskapet ditt, kan du gjøre det via Min side.
Henting av billett
Digital innsjekk gjelder nå for alle gruppetimer. Du sjekker enkelt inn i SATS-appen når du er på senteret, og trenger ikke å hente fysisk billett lenger.
Når du har sjekket inn digitalt, er plassen din bekreftet.
Innsjekk åpner 2 timer før timen starter. Sjekk inn på senteret innen 10 min før timen starter.
Dersom du ikke sjekker inn innen 10 minutter før timen starter, kan plassen gis videre til medlemmer på venteliste.
Venteliste
Dersom timen er fullbooket, kan du registrere deg på venteliste.
Du kan følge plassen din på ventelisten via SATS.no og SATS-appen.
Ventelisten oppdateres fortløpende – når noen avbooker, rykker du automatisk opp.
10 minutter før timen starter, oppdateres QR-skjermen i appen og viser om du har fått plass.
Du vil få push-varsel fra appen hvis du står på venteliste og får plass
Plasser tildeles etter ventelisteprinsippet – nummer 1 får første ledige plass.
Avbooking og bookingrestriksjon
Du kan booke deg av gruppetimen senest 2 timer før timen starter. Om du glemmer å booke deg av 3 gruppetimer i løpet av 30 dager, får du en bookingrestriksjon på 14 dager.
Du kan fremdeles delta på ledige gruppetimer ved å booke deg via appen samme dag timen blir holdt, eller møte opp direkte på senteret før timen starter.
Er du på venteliste og får plass på timen, men ikke møter vil dette regnes som manglende avbooking.
Vi anbefaler at du booker deg av timen selv om du er på venteliste om du ikke skal delta, da du kan få plass på timen inntil 2 timer før timen starter.
I det ventelisten kjøres er det kun de som har registrert seg som møtt til timen som kan få billett. Står du fortsatt på venteliste i det denne kjøres, men ikke har møtt til timen, vil det ikke regnes som manglende avbooking.
Om du er på venteliste og det er mindre enn 2 timer til timen starter, kan du melde deg av timen slik at du kan melde deg på en annen time i samme tidsrom.
(senest 10 min før timen starter)
Du kan få oversikt over dine uteblitte timer ved å logge inn i appen, trykke på bildet ditt øverst til høyre, og deretter "Uteblitte timer" .